Mfumo wa Utekelezaji wa Tofauti

Tarehe ya Utekelezaji wa Sheria: Januari 1, 2025
Tarehe ya Mabadiliko: Januari 1, 2025

Kwa Nebutra, tunataka uwe na furaha kamili na huduma zetu. Sera hii ya Kurudisha Fedha inaelezea hali ambazo kurudisha fedha kunapatikana na mchakato wa kuomba.

Mipango ya Usajili

Usajili wa Kila Mwezi

• Kufuta: Unaweza kufuta usajili wako wa mwele mmoja wakati wowote
• Rudisho la Kiasi Kilichobaki: Hatutotoa rudisho la kiasi kilichobaki kwa miezi isiyokamilika
• Upatikanaji: Unabaki na upatikanaji wa vipengele vilivyolipwa hadi mwisho wa kipindi chako cha bili
• Ujuzi Upya wa Kiotomatiki: Usajili hujuziwa upya kiotomatiki isipokuwa ukifutwa

Usajili wa Mwaka

• Ahadi ya Kurudisha Pesa za Siku 14: Wajasili wapya wa mwaka wanaweza kuomba rudisho kamili ndani ya siku 14 baada ya ununuzi wao wa kwanza
• Baada ya Siku 14: Rudisho kwa kawaida hapatikani baada ya kipindi cha siku 14
• Kufuta: Unaweza kufuta wakati wowote, lakini usajili wako utabaki ukiwa na nguvu hadi mwisho wa kipindi cha mwaka
• Hakuna Rudisho la Kiasi Kilichobaki: Hatutotoa rudisho la sehemu kwa miezi isiyoitumika

Mazingira Yanayostahili Rudisho

Tutazingatia maombi ya rudisho katika hali zifuatazo:

1. Matatizo ya Huduma

• Kutokuwa na huduma kwa muda mrefu kinachokuzuia kutumia vipengele vya msingi
• Matatizo ya kiufundi ambayo hatuwezi kutatua ndani ya muda wa kufaa
• Vipengele tofauti sana na vilivyotangazwa

2. Hitilafu za Bililingi

• Malipo ya ziada
• Kiasi kisichofaa cha bililingi
• Malipo yasiyoidhinishwa (baada ya uthibitisho)

3. Hali za Kipekee

• Dharura za kiafya zilizorekodiwa
• Maafa ya asili yanayothiri biashara yako
• Hali nyingine zinazohitimu kulingana na kesi kwa kesi

Vitu Visivyoweza Kurudishiwa

Yafuatayo kwa kawaida hayana haki ya kurudishiwa:

• Malipo kulingana na matumizi: Viitio vya API, matumizi ya AI token, au hifadhi iliyotumika
• Viweko na huduma za ziada: Ununuzi wa mara moja au huduma za ziada
• Miethio ya Enterprise: Mikataba maalum ina masharti yake mwenyewe
• Kughairi kwa hiari: Baada ya kipindi cha uhakiki wa kurudishiwa pesa
• Uvunjaji wa masharti: Akaunti zilizofutwa kwa uvunjaji wa sera

Jinsi ya Kuhitajia Kurudishiwa Pesa

Hatua 1: Wasiliana na Msaada

Tuma barua pepe kwa [email protected] na:

• Barua pepe ya akaunti yako
• Mpango wa usajili na kipindi cha bili
• Sababu ya ombi la kurudishiwa pesa
• Maelezo yoyote yanayohusika

Hatua 2: Mchakato wa Kuchunguza

• Tutachunguza ombi lako ndani ya siku 5 za kazi
• Tunaweza kuomba maelezo ya ziada
• Utapokea uamuzi kwa maandishi kupitia barua pepe

Hatua 3: Mchakato wa Kurudishiwa Pesa

Ikiwa imethibitishwa:

• Kurudishiwa pesa hufanywa kwa njia ya malipo ya asili
• Kurudishiwa pesa kwa kadi ya mkopo kwa kawaida hujitokeza ndani ya siku 5-10 za kazi
• Muda wa mchakato wa benki unaweza kutofautiana

Mabadiliko ya Mpango

Maboresho

• Maboresho hufanyika mara moja
• Unalipishwa tofauti iliyosawazishwa kwa muda uliobaki wa kipindi chako cha kulipia
• Hakuna marejesho ya fedha yanayotolewa kwa mpango wa awali

Kupunguzwa

• Kupunguzwa hufanyika katika kipindi kinachofuata cha kulipia
• Unaendelea kupata ufikiaji wa vipengele vya sasa hadi wakati huo
• Hakuna marejesho ya sehemu kwa kipindi cha sasa

Majaribio ya Bure

• Majaribio ya bure hayahitaji taarifa za malipo
• Hakuna malipo yanayotokea wakati wa kipindi cha majaribio
• Utahimizwa kabla ya malipo yoyote kuanza

Uhalisi wa Migogoro

Ikiwa hukupenda naamuzi wetu wa marejesho ya fedha:

1. Jibu barua pepe ya uamuzi kwa taarifa za ziada
2. Omba kupelekwa kwa mkuu
3. Wasiliana nasi kwa [email protected] kwa ukaguzi zaidi

Wasiliana Nasi

Kwa maombi ya marejesho ya fedha au maswali kuhusu sera hii:

Nebutra Co., Ltd.
Mali: [email protected]
Msaada: [email protected]
Sheria: [email protected]

Tunajitahidi kujibu maombi yote ya kurudishiwa pesa ndani ya siku 5 za kazi.

Sera hii ni sehemu ya Masharti ya Huduma. Kwa kutumia Nebutra, unakubali masharti haya ya kurudishiwa pesa.